• 22:22 – Типології соціальних груп: визначення, поняття і види 
  • 22:20 – Об'єктивність та ілюзії в книзі Рудольфа Арнхейма "Мистецтво і візуальне сприйняття" 
  • 22:20 – Дискурсивне інтуїтивне мислення - що це? 
  • 22:20 – Повсякденність - це що таке? 

Психологія. Комунікативні здібності - це що таке?

Ні для кого не секрет, що успіх людини – це не тільки життєве везіння і сила його характеру. Визначальним фактором в багатьох справах є його взаємини з оточуючими. А комунікативні здібності – це запорука хороших відносин. Від того, наскільки вони розвинуті, залежить успішність людини як в особистому, так і в професійній сфері.
Психологія. Комунікативні здібності - це що таке?

Комунікативні навички

Комунікативні здібності – це вміння і навички спілкування з оточуючими людьми з допомогою слів і без них: за допомогою міміки, жестів, мови тіла і іміджу. Сюди включається як правильна надсилання сигналів, так і їх правильне прийняття.


Ефективні комунікативні здібності – це фундамент успіху практично у всіх життєвих областях. Якщо вони гармонійно розвивалися протягом життя, то стануть ключем до налагодження всіх міжособистісних відносин, як особистих, так і ділових.

Комунікативні здібності особистості: психологія і період розвитку

Комунікативні здібності починають розвиватись у людини майже відразу ж після народження. Вважається, що чим раніше дитина навчиться розмовляти, тим простіше йому буде взаємодіяти з людьми, які його оточують. Комунікативні здібності особистості формуються строго індивідуально. Факторів, що впливають на їх розвитку досить багато: це і відносини з батьками і родичами, пізніше з однолітками, з колегами і керівництвом. Крім того, важлива і загальна соціальна роль людини в суспільстві.
Психологія. Комунікативні здібності - це що таке?

Комунікативні здібності – це Визначення і характеристика

Якщо в дитинстві людина не отримав належного розуміння і підтримки з боку рідних, що не дало йому отримати досвід комунікації, він може стати невпевненим у собі і замкнутим. Тобто його комунікативні навички будуть перебувати на низькому рівні. Як вийти з цієї ситуації? Розвинути навички спілкування. Однак, перш ніж розібратися, як діяти в подібній ситуації, необхідно зрозуміти структуру комунікації.


Психологія. Комунікативні здібності - це що таке?
Комунікативні здібності особистості, характеристика яких представлена нижче, включає в себе наступні види.
  • Регуляционно-комунікативні: здатність допомагати людині в складній ситуації, а також приймати чужу допомогу, коли у скрутному становищі опинилися ви самі. Крім того, цей вид відповідає за вміння вирішувати назріваючі конфлікти адекватними методами.
  • Аффектно-комунікативні: здатність помічати емоційні стани оточуючих, а також вчасно і правильно на них реагувати. Крім того, це вид відповідає за прояв чуйності й поваги до співрозмовника.
  • Інформаційно-комунікативні: здатність починати, підтримувати і завершувати розмову. Крім того, ця здатність допомагає привернути увагу співрозмовника, використовуючи як вербальні, так і невербальні засоби спілкування.
  • Розвиток комунікативних навичок

    Комунікативні здібності - це (в психології) одні з найважливіших для людини. Саме тому їх необхідно розвивати протягом усього життя. Але як це зробити? Розглянемо основні прийоми розвитку комунікативних навичок.
    Психологія. Комунікативні здібності - це що таке?

    Більше слухайте

    Комунікативні здібності особистості – це вміння грамотно налагоджувати взаємодію з людиною. Чи можна це зробити, не слухаючи співрозмовника? Навряд чи. Можливо, цей комунікативний навик - самий недооцінений. Люди, як правило, зосереджені на собі і егоїстичні. Багато з них звикли говорити виключно про себе, причому скрізь і завжди. Такі люди не чують і не слухають співрозмовника: вони чекають, коли він закінчить говорити, щоб знову почати говорити самим. Чи можна подолати цю звичку?
    Кращий спосіб – це забути про себе хоча б на час. Сконцентруйте свою увагу в розмові на тому, про що говорять оточуючі, а не на своєму «Я» або внутрішньому діалозі. Поменше думайте про себе коханого і більше – про співрозмовника, з яким ви ведете бесіду, яку слухаєте. Крім того, уважне слухання співрозмовника допоможе вам визначити кращий спосіб продовження діалогу. Слід задавати питання, які передбачають розширені відповіді, а не односкладові «так» і «ні». Це допоможе зробити розмову більш цікавою і змістовною.
    Психологія. Комунікативні здібності - це що таке?

    Не розтягуйте монолог: стислість - сестра таланту

    Це правило безпосередньо відноситься до вміння слухати і чути співрозмовника. Якщо людина виступає в ролі оповідача занадто довго, він позбавляє себе шансу почути співрозмовника. Коли ви фокусуєте увагу на іншій людині, то автоматично починаєте менше говорити самі.

    Попрацюйте над своєю акторською майстерністю

    Комунікативні здібності – це, в свою чергу, багатство різних інтонацій та жестів. Саме це характеризує людей як представників суспільства. Комунікабельна людина – це чудовий оповідач і імітатор, якому властивий смак до соковитої деталі, подробиці. Він віддає перевагу різноманітність у житті, так як такій людині легко переходити з однієї соціальної ролі в іншу, крім того, він легко адаптується до будь-якої ситуації. Такі люди володіють чарівністю і вміють подобатися.
    Психологія. Комунікативні здібності - це що таке?

    Спілкуючись, використовуйте не тільки слова, але і невербальні засоби спілкування

    Слова порівняно з мовою тіла – це мізерно мала частина спілкування. Психологи стверджують, що через невербальні засоби – тон, інтонацію, мова тіла і міміку – людина передає близько 90% всього повідомлення. Якщо ви опануєте цими аспектами, то вам стане легше донести свою думку до співрозмовника.
    Наприклад, ви можете навчитися говорити більш емоційно. Щоб підкреслити свій інтерес до того, про що розповідає співрозмовник, можна злегка нахилитися в його бік і дивитися йому в очі. Якщо ви позитивні і відкриті, це відіб'ється у вашому міміці і жестах. Звертайте увагу на рухи і тон свого голосу, спілкуючись з оточуючими, і вдосконалюйте їх, якщо виникне така необхідність.

    Поважайте думку співрозмовника

    Навіть якщо точка зору людину, з якою ви спілкуєтеся, протилежна вашій, це не привід її не вислухати. Це не зобов'язує вас погодитися з ним. Просто уважно вислухайте, а потім вкажіть співрозмовнику на ті місця, які викликали вашу незгоду. При цьому не треба говорити йому, що він неправий або некомпетентний. Краще погодитися зі співрозмовником хоча б формально, адже діалог – це пошук точок дотику між різними людьми.

    Виявляйте щиру зацікавленість у співрозмовнику

    Коли ви проявляєте щирий інтерес до співрозмовника, ви мимоволі починаєте слухати його уважно, намагаючись зрозуміти, що він думає і відчуває. Тобто це допоможе вам визначити, що його по-справжньому цікавить. Коли ви слухаєте співрозмовника, проявляєте інтерес до його персони, ви легко зможете виявити, що він не настільки відрізняється від вас, чи не так нудний, як здався вам при знайомстві. Крім того, люди будуть почувати себе більш комфортно, якщо будуть бачити ваші інтерес і увагу до них, що піде на користь бесіді.
    Психологія. Комунікативні здібності - це що таке?

    З розумінням ставитеся до критики

    Давньогрецький філософ Епіктет радив прислухатися до критики. Якщо людина відчує в ній зерно істини, то варто подумати, як можна виправитися. Проте, слід пам'ятати, що у переважній більшості випадків критика є відображенням емоційного стану і настрою того, хто критикує. Можливо, у нього невдало пройшов день. Може бути, захворів домашній улюбленець або дитина. Можливо, ваш співрозмовник сердитися на когось або ревнує вас. З-за того, що люди часто зосереджені на собі і своїх переживаннях, дуже легко зробити помилковий висновок. Пам'ятайте, що світ не обертається навколо вашої персони. Усвідомте, що люди думають про вас, про ваші вчинки і настрої вкрай мало. Це знання може значно полегшити ваше життя. Таким чином, проблема, яка пов'язана з острахом зробити невірний крок і сказати щось не так (і це нібито якось вплине на думку оточуючих про вас), перетворюється в невелику перешкоду.

    Намагайтеся виступати ініціатором розмови

    Жителям великого міста вже давно звично зробити вигляд, що вони, йдучи по вулиці, переміщаючись в автобусі або на метро, не помічають знайомої людини або не впізнають його. Опущені вниз очі, як правило, говорять про небажання людини спілкуватися з ким-небудь, і це спрацьовує – з вами теж втрачають бажання розмовляти. Подібна доросла версія гри в хованки змушує людей відчувати більше стресу і негативних емоцій, ніж бесіда нехай навіть з самим небажаним співрозмовником. Коли ви бачите знайомого, але посилено ховаєтеся, роблячи вигляд, що не помічаєте його, ви перебуваєте в стані очікування. В голові роєм проносяться питання: він впізнав мене? Хоче поговорити? А може, у нього поганий настрій і він не налаштований на розмову? Підійти чи не варто? Щоб не піддаватися стресу і не мучити себе зайвий раз, краще просто підійти і почати діалог, виступити в ролі його ініціатора. Ви здивуєтеся, що це досить легко. Якщо ж співрозмовник дійсно буде не налаштований на розмову, то можна просто попрощатися і відійти.
    Цікаво по темі:
    Психологія. Комунікативні здібності - це що таке?
    • Коментують
    • Сьогодні
    • Читають