• 17:47 – Як позбавитися від гніву: причини та види гніву, методи лікування, поради психологів 
  • 17:46 – Короткострокові цілі в житті і роботі: приклади. Постановка і досягнення цілей 
  • 17:45 – Основні категорії психології - опис, характеристики й особливості 
  • 17:45 – Як не втомлюватися: перевірка загального стану організму, проведення діагностики та аналізів, лікування при необхідності, комплекс вітамінів і мінералів, суворе дотримання режиму праці і відпочинку 

Лідерство і керівництво в малій групі: визначення поняття, класифікація малих груп, стилі лідерства та керівництва

Плідна робота будь-якої організації прямо залежить від діяльності керівництва, від відносин та атмосфери, яка панує не тільки в колективі, але і розуміння між керівником і підлеглими. Американські топ-менеджери твердо впевнені в тому, що наскільки неможливо грамотно управляти виробництвом без знання економічної теорії і права, настільки не представляється можливим керівництво людьми без певних знань в області психології не тільки соціальної, але й управлінської. Розглянемо лідерство і керівництво в малих групах коротко.

Що таке мала група?

Щоб розбиратися в питаннях лідерства та керівництва в малій групі, потрібно дати визначення останньої. Отже, мала група – це сукупність людей, які будують міжособистісні відносини, контактують між собою, мають певний вплив одне на одного. Базовим прикладом малої групи можна назвати первинні виробничі колективи, управлінські команди і так далі.


В даний час відомо близько п'ятдесяти різних класифікацій малих груп. Вони розрізняються за часом їх існування (довготривалі і короткочасні), за ступенем тісноти контакту між членами, за способом входження в них людини і т. д. Найбільш поширені три класифікації:
  • поділ малих груп на «первинні» (основна ознака - безпосередність контактів) і «вторинні» (подібні контакти відсутні);
  • поділ на «формальні» (чітко задані всі позиції) і «неформальні» (створюються усередині формальних груп);
  • поділ на «групи членства» і «референтні групи».
  • Лідерство і керівництво в малій групі: визначення поняття, класифікація малих груп, стилі лідерства та керівництва

    Основна проблема

    У питанні управління, головною є проблема лідерства та керівництва. Багато ототожнюють ці поняття, але така позиція не зовсім правильна. Обидва поняття, і «лідер» і «керівник» мають досить багато схожих факторів. Лідер і керівник організовують, спонукають групу людей вирішувати ті завдання, які вони ставлять перед ними, а також визначають вибір способів вирішення цих проблем. Але, в теж час, обидва поняття мають суттєві відмінності. І в першу чергу – це знання, їх відсутність заважає на практиці вибудовувати грамотну тактику свого управлінського поведінки. Простіше кажучи, лідерство – це стосунки домінування і підпорядкування, які складаються в групі людей в процесі міжособистісних контактів, в той час як керівництво організовує діяльність всієї групи.


    Лідерство і керівництво в малій групі: визначення поняття, класифікація малих груп, стилі лідерства та керівництва

    Відмінності лідерства

    Докладний аналіз лідера і керівника показав наступні відмінності:
  • Завдання лідера – регулювати міжособистісні контакти в групі людей, у той час як на плечах керівника саме офіційна відносини групи і організації.
  • Лідерство – поняття стихійне, а керівництво завжди призначається, обирається і так далі. У будь-якому випадку, якщо лідер виявляється, то керівник перебуває під контролем організації як соціальної структури.
  • Лідерство, на відміну від керівництва, не стабільно. Воно залежить від думки групи людей, від певної ситуації і не підкріплюються жодними правовими санкціями, в той час як це все притаманне керівництву.
  • Лідер здатний вирішувати тільки ті питання, які виникають у групі. Керівник приймає рішення не тільки на основі відносин, що виникають всередині групи, але і орієнтуючись на зовнішні обставини. Це можуть бути зв'язки з іншими організаціями і багато іншого.
  • Лідер може здійснювати свою діяльність тільки в межах конкретної групи, в той час як керівник здатний орієнтуватися на інші соціальні системи.
  • Як відзначають вчені, ідеальний стан, це коли офіційно призначений керівник визнається всередині групи лідером, виконуючи функції і того, і іншого. Виходить, що в такому разі, його офіційні права і обов'язки доповнюються тим, що він має можливість також неформально впливати на групу. Тому феномен лідерства і керівництва у малій групі має досить важливе значення. Коли роль керівника і лідера беруть на себе різні люди, виникають проблеми у роботі зі всією групою, зростає конфліктність і так далі. Виходить, що ідеальний варіант – це грамотне поєднання лідерства та керівництва в малій групі. Це значно полегшує завдання управління. Знання базових функцій лідерства та керівництва в малій групі - шпаргалка, яка дасть можливість нескінченно дослідити це питання.

    Поговоримо про керівництво

    Керівництво можна визначити, як діяльність, яка не тільки визначає головні цілі і завдання соціальних систем, але і пропонує, встановлює шляхи їх досягнення, стратегію розвитку, координує дії. Процес керівництва ґрунтується на взаємодії керівника і його підлеглих. Завдання керівника - створити такі стосунки в групі, щоб зберігати плідну атмосферу, підвищення працездатності, продуктивності співробітників. Психологія керівництва та лідерства в групі прямо залежить від функцій.

    Функції керівництва

    Зміст поняття керівника визначається сукупністю його функцій. Феномени лідерства та керівництва в малій групі досліджуються вже не першу сотню років, тому за цей час було запропоновано, доведено і спростовано безліч різних класифікацій цих функцій. Дотримуватися єдиної думки в цьому питанні досить складно, так як на практиці всі функції так чи інакше переплітаються один з одним. Можна навести наступний перелік основних функцій керівництва:
  • Організація управлінської діяльності.
  • Визначення цілей для малої групи, а також прогнозування, планування результатів, інформації, рішень, організація масової діяльності.
  • Контроль роботи та оцінка ефективності управління.
  • Дисциплінарна та виховна функція.
  • Комунікативно-регулююча.
  • Одна з найбільш істотних функцій – це інтеграція членів малої групи.
  • Що стосується самих керівників, то вони зазвичай поділяють свої функції на дві категорії – виробничі та соціально-психологічні. Класифікацій функцій керівника безліч, деякі з них схожі, деякі відрізняються один від одного. Що стосується підходів до лідерства і керівництва, серед них найбільш цікавою вважається підхід до управління людьми через організаційну діяльність.

    Лідерство і керівництво в малій групі: визначення поняття, класифікація малих груп, стилі лідерства та керівництва

    Здійснення процесу керівництва

    Не зайвий буде визначити інструменти, за допомогою яких здійснюється процес керівництва. В першу чергу, це влада (формальна і неформальна). Перший варіант передбачає ту владу, якою наділений керівник стандартно, на формальному рівні. Що стосується другого виду – то неформальну владу доводиться завойовувати керівнику самостійно. Досягається це завоювання за рахунок особистих якостей, знань, умінь і так далі. Звернемося так само до того, як виражається влада. В першу чергу, це можливість одного (або кількох) індивіда впливати на поведінки та діяльності інших. Методи керівництва прийнято виділяти наступні:
  • Адміністративні – тут мається на увазі використання керівником своїх правових можливостей для того, щоб впливати на малу групу. Спосіб взаємодії тут один – це правові санкції.
  • Економічні – тут все просто, це матеріальна мотивація підлеглих до роботи. Тут спосіб впливу очевидний – фінансове або аналогічне йому винагороду.
  • Соціально-психологічні – це впливу керівника на особистість за допомогою цінностей, особистого авторитету і так далі. Спосіб впливу – це переконання конкретного індивіда.
  • Останній метод може бути використаний тільки в тому випадку, коли керівник одночасно визнається малою групою лідером.

    Лідерство в організації

    Управління, керівництво і лідерство – нерозривно пов'язані поняття. І якщо з керівником вже більш або менш ситуація прояснилася, то лідер – це людина, що спрямовує діяльність групи, грунтуючись тільки на своєму особистому впливі. Тут не буде йти мови про правові санкції, тільки особисті можливості навіювання і переконання. Що таке лідерство в організації? Це здатність ефективно впливати на групу, без використання адміністративної влади. Іншими словами – це неформальне керівництво. Так як лідерство – це додаткові можливості, які дозволяють істотно підвищити ефективність управління групою людей, тому першочерговим завданням для відбору людей, які можуть займати керівні посади, є пошук тих, хто володіє якостями лідера і готовий навчатися такої поведінки.
    Лідерство і керівництво в малій групі: визначення поняття, класифікація малих груп, стилі лідерства та керівництва

    Дослідження теорії лідерства

    Багато років вчені досліджували риси особистості, які притаманні тільки лідерові, ті вчення отримали назву «теорії рис». Передбачалося, що деякі люди просто народжуються з набором лідерських якостей і навчитися цьому не представляється можливим. Тут і почалися нескінченні дослідження та експерименти, які стосувалися виявлення універсальних рис лідера. Аналізу підлягало все: інтелект, сила волі, впевненість у собі та своїх діях, комунікабельність, здатність адаптуватися під мінливі умови, швидкість реакції і так далі. У підсумку виявилося, що лідер володіє великою різноманітністю чорт, і часто, навіть зустрічалися розбіжності. Проте, вчені прийшли до висновку, що домінуючими якостями у всіх потенційних лідерів був інтелект, ініціативність, впевненість у самому собі. Закінчилося все це тим, що дослідження просто зайшло в глухий кут, так як на практиці з'ясувалося, що у деяких лідерів не виявляються ті якості, які, по суті, мають бути йому притаманні і навпаки. Ті, хто володіли ними, не завжди справлялися з функціями, які притаманні лідеру.

    Ситуаційна теорія лідерства

    Прихильники цієї теорії вважали, що в різних ситуаціях лідером групи може стати той її член, поведінка та особистісні риси якого найбільше відповідає певній ситуації. Все тому, що ефективне лідерство передбачає, що в одних умовах лідеру повинен бути притаманний один набір якостей, а в інших – протилежний. Тут і виходить, що поняття лідерства носить ситуативний характер.
    Лідерство і керівництво в малій групі: визначення поняття, класифікація малих груп, стилі лідерства та керівництва

    Синтетична теорія

    Це своєрідний компроміс, до якого прийшли вчені. Тут у розрахунок вже не бралися риси характеру, а три показника – лідер, ситуація, група. Управління, керівництво, лідерство – це коли лідер впливає на малу групу і вона, в свою чергу, впливає на нього. Далі він впливає на ситуацію, а ситуація, відповідно, на нього. Потім група впливає на ситуацію і навпаки. Тут поняття лідерства і керівництва в малій визначається, як підсумок взаємодії всіх трьох змінних. Але і ці змінні ще точно не визначені, так як до них можуть додаватися й інші фактори. У приклад можна привести такий чинник, як тривалість існування групи. Синтетична теорія лідерства – це системний підхід, і він виявився самим відомим з усіх. Подальші дослідження питання в тій чи іншій мірі базувалися на даній теорії.

    Форми впливу лідера

    З-за того, що поняття лідерства і керівництва схожі, лідер «для завоювання влади» в малій групі використовує абсолютно такі ж форми впливу, як і керівник. Винятком вважаються тільки правові повноваження. Влада може бути заснована на:
  • Примус – це страх наслідків і неприємностей.
  • Винагороду – це позитивне підкріплення. Сюди відноситься навіть сама звичайна похвала.
  • Традиційна влада полягає у звичці людей підкорятися, так як це дає ілюзорне відчуття безпеки. Влада приклад – це здатність особистих якостей лідера впливати на людей, створюючи потребу в тому, щоб бути схожим на нього. Експертна влада полягає у вірі в знання, навички, вміння лідера. Влада через участь – це можливість для групи формувати цілі і завдання своєї діяльності. Кожна форма влади і впливу відповідає певній ситуації, конкретної малої групі і навіть соціальними параметрами лідера.
    Лідерство і керівництво в малій групі: визначення поняття, класифікація малих груп, стилі лідерства та керівництва

    Неформальні лідери

    Відмінність лідерства та керівництва в формальності, яка не властива першим, але без неї не обходяться другі. Неформальним лідерам властиво наступне:
  • Вони швидко реагують на внутрішньо групові норми поведінки і можуть суттєво впливати на їх життєдіяльність в групі.
  • Вони без проблем вступають в діалог з іншими і вміють користуватися потрібними техніками спілкування, тим самим роблячи вплив на поведінку інших членів організації.
  • Неформальні лідери володіють прагненням до керівництва, ніж часом не можуть похвалитися формальні керівники.
  • Якщо роль лідера і керівника виконується успішно, виникає почуття задоволення собою.
  • Зазвичай неформальне лідерство виникає, як похідне неформальній життя групи в межах організації. Той учасник малої групи, який має найбільший вплив, якого поважають, отримує від колег право схвалювати, критикувати, впливати на думку інших людей. Такі люди можуть бути як співкерівниками, так і прямими конкурентами формальному керівникові, а в майбутньому навіть замінити його.

    Емоційний лідер

    Це той, хто може знайти підхід не тільки до керівництва, але і до будь-якого члена групи. Часто з ним складаються довірчі відносини, і він отримує право на підтримання справедливості, виконує роль миротворця і регулює міжособистісні конфлікти. Відрізняє емоційного лідера від неформального те, що він рідко претендує на посаду керівника. Але, його також не варто недооцінювати, адже він – справжня сила зсуву керівництва в разі його конфлікту з начальством. По суті, і емоційним, і функціональним лідером може бути один і той же чоловік.
    Лідерство і керівництво в малій групі: визначення поняття, класифікація малих груп, стилі лідерства та керівництва

    Стиль керівництва

    Стилі лідерства та керівництва групою визначаються шляхом аналізу визначеній ситуації. Тут велике значення має сфера впливу і психологічні особливості керівника. На цих показниках базуються ті методи прийняття рішення му впливу на малу групу, які використовуються регулярно, систематично. Це і є стиль керівництва. Лідерство і керівництво в психології, в тому числі і стилі поведінки, вивчав Мак Грегор. Він виділяв авторитарний, демократичний і ліберальний стиль лідерства і керівництва. Розглянемо детальніше кожен з них.

    Авторитарний чи автократичний стиль

    Керівника, який дотримується такого стилю поведінки, можна охарактеризувати, як сильної, вольової людини. У більшості випадків, вони професіонали своєї справи, тому відповідного вимагають і від підлеглих. Розпорядження зазвичай віддаються впевнено і не підлягають обговоренню. Часом можна відзначити навіть надмірну різкість або грубість з боку авторитарного керівника. Він не терпить заперечень, не приймає чужу точку зору, не розмінюється на сентименти і не любить розваги. Особливо яро такий керівник виконує функцію контролю, причому робить це самостійно, так як не довіряє своїм помічникам і по кілька разів перевіряє їх роботу. Ідеальна мала група для такого лідера – це люди, які відмінно знають свою роботу і виконувати її чітко, беззаперечно. Є у такого стилю і незаперечні достоїнства. В першу чергу, можна бути впевненим, що колектив захищений, так як такий керівник завжди бере на себе відповідальність за роботу групи. Коли справа доходить до перевірок, то авторитарний керівник, незважаючи на те, що він може бути грубим, перед вищестоящими людьми завжди буде захищати своїх підлеглих. Ще одна істотна перевага полягає в тому, що у такого керівника колектив працює, як годинник, максимально використовуючи свій потенціал. Такі керівники та їх команда в більшості випадків досягають всіх цілей. Але, мінусів також не мало. Сюди відноситься і ігнорування ініціативи, пасивність групи, втрата працездатності у відсутність керівника, так як все тримається на ньому. Тут немає місця оригінальності, груповому мисленню, колектив постійно перебуває у стані тривожності.

    Демократичний стиль

    Людина, яка дотримується цього стилю керівництва, вважає головною потребою підлеглих – самореалізацію. Що стосується рис, то в першу чергу, це енергійна, вольова людина, гідний професіонал. З працівниками спілкується впевненим тоном, але, завжди коректно. Демократам властива стриманість, відсутність емоцій, однак, в певних ситуаціях він може піти на поступки. Він завжди вислухає кожного, поставить до відома з приводу найближчих цілей і завдань. Також такі керівники – любителі колективного ухвалення рішення, але, при цьому чітко розмежовує свої функції, функції помічників і так далі. Що стосується проблеми лідерства і керівництва, демократичний стиль вважається найкращим з усіх. При тому, що зберігаються хороші відносини як міжособистісні, так і на рівні "керівник-підлеглий", ще спостерігається високий рівень продуктивності праці.

    Ліберальний стиль

    Теорія керівництва та лідерства в групах визначає ще такий стиль, як ліберальний. Ключовий фактор такого стилю – керівник делегує свої функції помічникам. Відрізняється доступністю, приймає всіх з будь-яких питань у будь-який час доби. Ліберальний лідер відкритий до спілкування, добрий і доброзичливий. На жаль, у нього також відсутнє уявлення про стратегії та організації управління, що призводить до низької продуктивності, а також тягне за собою міжособистісні конфлікти. І якщо керівництво і лідерство в управлінні групою найбільш висока продуктивність праці спостерігається при авторитарному стилі, але відсутня задоволеність роботою, то при демократичному стилі ці поняття тримаються на одному рівні, тому він і вважається кращим. Що стосується ліберального стилю, тут низькі обидва показника. Насправді, у чистому вигляді ці форми не зустрічаються, зазвичай це суміш. У якихось ситуаціях лідери ведуть себе авторитарно, в яких-то ліберально, важливо лише те, щоб це не відбивалося на продуктивності і задоволеності роботою. Тут і криється проблема особистості і групи в лідерство і керівництво. Раціональний витрата часу, ресурсів, прагнення діяти за найоптимальнішим методам досягнення мети – основа грамотного керівництва. Деякі керівники йдуть на ризик, приймають узгоджені рішення, про яких не попереджають співробітників – тут і виростають міжособистісні конфлікти. Грамотне керівництво – це вміле поєднання в собі лідерських та керівних якостей, раціоналізм і побудова позитивних і продуктивних міжособистісних відносин в групі.
    Цікаво по темі:
    Лідерство і керівництво в малій групі: визначення поняття, класифікація малих груп, стилі лідерства та керівництва
    • Коментують
    • Сьогодні
    • Читають