• 17:47 – Як позбавитися від гніву: причини та види гніву, методи лікування, поради психологів 
  • 17:46 – Короткострокові цілі в житті і роботі: приклади. Постановка і досягнення цілей 
  • 17:45 – Основні категорії психології - опис, характеристики й особливості 
  • 17:45 – Як не втомлюватися: перевірка загального стану організму, проведення діагностики та аналізів, лікування при необхідності, комплекс вітамінів і мінералів, суворе дотримання режиму праці і відпочинку 

Що таке ефект Хоторна

Ефект Хоторна бере свій початок з експериментів, проведених у США в 1924-1932 роках. Вони проводилися в Чикаго, на Хоторнских заводах. Звідси і з'явилася така назва. Дослідження проводив Елтон Мейо, а його результати вплинули на формування наукового менеджменту і вдосконалення соціології як науки. Ознайомившись із цією статтею, ви дізнаєтеся, в чому полягав експеримент і якою була його роль.

Елтон Мейо

Вчений народився в Австралії в 1880 році. Спочатку передбачалося, що Елтон стане лікарем, але, вступивши до університету, він не особливо проявляв себе, за що був відправлений у Шотландію вивчати психопатологию і медицину. Його наукові погляди склалися завдяки вченням Фрейда і Дюркгейма.


Після закінчення інституту Мейо переїхав назад в Австралію, де почав викладати психологію, етику і логіку в Квинслендском університеті. В цей період вчений захопився менеджментом і почав публікувати статті на цю тему. Згодом Мейо переїхав у США, де став професором Гарвардського університету і отримав посаду керівника відділення досліджень на виробництві.
Що таке ефект Хоторна

Зміст ефекту

Суть ефекту Хоторна полягає в тому, що деякі люди збільшують свою продуктивність праці та показують високі результати, якщо вони беруть участь в експерименті. Вони по-іншому поводяться з-за чиниться їм уваги науковців, а не з-за якихось інших факторів. Найчастіше результат людей, які брали участь у дослідженнях, більш сприятливий, ніж у звичайних умовах. Це пов'язано з тим, що людина, виявляючи інтерес під час участі в експерименті, починає діяти іншим чином.


Як проходив експеримент

Що таке ефект Хоторна
Експеримент був проведений в компанії «Вестерн Электрик'з Хоторн Воркс», так як керівництво заводу помітило, що співробітниці одного з цехів стали гірше працювати із-за зниження рівня освітленості. Компанія була зацікавлена в тому, щоб підняти продуктивність праці, і тому дала дослідникам повну свободу дій. Головним завданням було виявлення залежності працездатності співробітників від фізичних умов праці. Експерименти тривали протягом 8 років, і результати вразили вчених. Вони помітили, що під час спостереження за працівниками ефективність праці різко збільшувалася. І це не залежало від змінних фізичної праці. На першому етапі в цехах, де працювали досліджувані групи співробітників, спочатку збільшили освітлення, а потім зменшили. Після чого помітили, що працездатність стала більше, але при зменшенні світла вона впала зовсім незначно. Зате після закінчення спостереження за працівниками продуктивність праці поверталася до звичних параметрах. Вчені прийшли до висновку, що цей факт пов'язаний з тим, що під час роботи працівники знали про спостереженні і відчували себе причетними до чогось важливого.
Що таке ефект Хоторна
У процесі дослідження було проведено кілька різних експериментів. Елтон Майо працював з такими змінними фізичної праці, як:
  • освітленість робочих місць;
  • ізольованість окремих груп працівників;
  • оплата праці;
  • ступінь задоволення умовами роботи.
  • Крім цього, вчений постійно інтерв'ював працівників, дізнаючись, що саме вплинуло на підвищення працездатності.

    Висновки експерименту

    Таким чином, дослідники прийшли до висновку, який згодом назвали ефект Хоторна: підвищення продуктивності праці у співробітників заводу відбувалося з-за того, що вони брали участь в експерименті і постійно думали про важливість того, що відбувається, про підвищену увагу з боку і причетності до дослідження. Все це дозволило покращити продуктивність праці навіть у тих випадках, коли позитивних моментів в роботі не було. Після закінчення експерименту Елтон Мейо підбив підсумки:
  • поряд з формальною структурою робочого колективу існує і неформальна, що грає важливу роль;
  • неформальну структуру можна використовувати для підвищення якості роботи.
  • Виявлення ефекту Хоторна в психології - це поштовх для розвитку в області людських відносин в малих соціальних групах. Завдяки йому сформувався науковий менеджмент, допомагає підвищити ефективність управлінської діяльності.
    Що таке ефект Хоторна

    Критика

    У 2009 році вчені Чиказького університету зацікавилися результатами дослідження Елтона Мейо і провели повторний аналіз всіх його робіт. Після цього були зроблені висновки про те, що в ході експерименту грали роль деякі фактори, які не мають ніякого відношення до ефекту Хоторна. А роль самого ефекту в підвищенні продуктивності праці завищена.

    Висновок

    Незважаючи на критику, Хоторинські експерименти довели, що на психіку людей можна впливати, тим самим змінюючи їх ставлення до праці. А сучасний менеджмент не зміг би існувати без проведених досліджень Елтона Мейо. Адже головним чинником організації праці в наш час вважаються людські відносини.
    Що таке ефект Хоторна
    • Коментують
    • Сьогодні
    • Читають