• 17:47 – Як позбавитися від гніву: причини та види гніву, методи лікування, поради психологів 
  • 17:46 – Короткострокові цілі в житті і роботі: приклади. Постановка і досягнення цілей 
  • 17:45 – Основні категорії психології - опис, характеристики й особливості 
  • 17:45 – Як не втомлюватися: перевірка загального стану організму, проведення діагностики та аналізів, лікування при необхідності, комплекс вітамінів і мінералів, суворе дотримання режиму праці і відпочинку 

Евристика доступності: приклади та визначення

Евристика доступності – це інтуїтивний процес або психічний ярлик, яким людина оцінює частоту або можливість події по легкості, спирається на приклади, які легше пригадуються і першими приходять на розум. Цей процес вважається суб'єктивним, так як індивід оцінює і прогнозує значущість подій до простих суджень або думок, які ґрунтуються на його власних спогадах. Приміром, людина оцінює можливість захворювання на цукровий діабет у людей середнього віку, спираючись на спогади про своїх знайомих і їхніх розповідях. Що таке евристика доступності?
Евристика доступності: приклади та визначення

Розберемося докладніше

Наприклад, людина намагається прийняти якесь рішення, з цим рішенням у нього асоціюється ряд пов'язаних подій або явищ, які моментально приходять на розум і допомагають міцно закріпитися в голові людини яким-небудь думку. Особливо часто використовується евристика доступності в прийнятті управлінських рішень. Простіше кажучи, людина вирішить, що якісь ситуації відбуваються частіше, ніж інші, тільки тому що він з ними стикався в більшості своїх спогадів. Виходить, що люди самі роблять правдоподібною інформацію, навіть якщо вона такою не є, і починають переоцінювати ймовірність настання в майбутньому якого-небудь події. Поняття евристики доступності з'явилося в 1973 році. Психологи Амос Тверскі і Деніел Канеман прийшли до висновку, що цей процес відбувається неусвідомлено. Ті спогади, які приходять в голову в першу чергу, не що інше, як найпоширеніше відображення дійсності.


Евристика доступності: приклади та визначення

Легкість спогади

Евристика доступності залежить від легкості спогади. Останнє можна визначити як корисну підказку, коли ми починаємо оцінювати частоту або ймовірність того, що станеться якась подія чи ні. З цього можна робити висновок, що в першу чергу людина згадує те, що відбувалося найчастіше. Не можна не згадати, що така залежність оцінки від найбільш часто подій або ситуацій призводить до повної необ'єктивності, внаслідок чого з'являються систематичні помилки.

Необ'єктивність

Тверські і Канеман виділили кілька факторів необ'єктивності евристики доступності:
  • Необ'єктивність, яка ґрунтується на знаходженні прикладів. Залежить від близького знайомства з інформацією, значущості та її прямої дії, а також давності події.
  • Необ'єктивність, заснована на ефективності пошуку.
  • Необ'єктивність, заснована на здатності уявляти і додумувати факти.
  • Необ'єктивність, заснована на ілюзорній кореляції.
  • Приклади евристики доступності в повсякденному житті зустрічаються часто-густо.


    Евристика доступності: приклади та визначення

    Масова культура

    Приклади евристики доступності можна відшукати і в рекламі, і в медіа. Наприклад, безліч компаній зі світовим ім'ям або навіть локальних великих організацій, витрачають шалені суми на рекламні кампанії. У приклад можна привести всім відомий бренд Apple. Величезні гроші на рекламу компанія витрачає як раз із-за евристики доступності. Коли людина прийме рішення купити новий гаджет, він в першу чергу почне згадувати про те, що він чув і бачив найчастіше. Що спадає на думку в першу чергу? Це айфон. Те ж саме стосується абсолютно будь-якого бренду. Великий вплив має і медіа. Наприклад, достатня кількість людей твердо впевнені в тому, що ймовірність смерті від нападу акул вище, ніж смерть після падіння літака. Цифри говорять нам про те, що від акул гине 1 людина з 300000 а в авіакатастрофах 1 з 10000000. Здається, що різниця значна, однак з другої причини гине людей набагато більше. Або, наприклад, людина бачить повідомлення в новинах про те, що кілька машин у його місті викрали, і він помилково почне вважати, що в його місті крадуть машини вдвічі частіше, ніж у сусідньому. Такий тип мислення вважається досить важливим у процесі прийняття рішень. Іноді ми опиняємося в такій ситуації, коли вибір потрібно зробити соковито, а часу або ресурсів для глибокого аналізу питання у нас немає. Тут на допомогу і приходить евристика доступності, яка дає змогу в найкоротші терміни сформувати висновок і прийняти рішення. У такого поняття є і небезпечна сторона. Наприклад, людина бачить у засобах масової інформації повідомлення про авіакатастрофу або викраденні людей. Тут ми починаємо думати, що такі події відбуваються часто-густо, хоча це зовсім не так.
    Евристика доступності: приклади та визначення

    Найпростіші приклади

    Наприклад, людина побачить репортаж по телевізору про те, що на якомусь підприємстві відбулося скорочення штату, і відразу почне думати про те, що може позбутися роботи. Ми починаємо накручувати себе, хвилюватися, хоча, по суті, для цього немає ніякого приводу. Або ви прочитаєте в інтернеті про те, що на людину напала акула, і вирішіть для себе, що таке відбувається досить часто. На відпустці ця думка не буде давати вам спокою, і ви приймете рішення не плавати в океані, адже ймовірність бути з'їденим акулою вкрай висока. Або самий поширений випадок: ви дізналися, що ваш далекий знайомий виграв машину в лотерею, ви вирішите, раз таке диво сталося у знайомого вам людини, то ймовірність зірвати джекпот висока, і одразу ж підете витрачати гроші на лотерейні квитки.
    Евристика доступності: приклади та визначення

    Який висновок?

    Постійне обдумування ймовірного результату подій підвищує його доступність, людина починає сприймати свої думки як цілком ймовірний варіант розвитку подій. Евристика доступності запускає механізм, за якого ймовірність настання якоїсь події, неважно позитивна вона чи негативна, здається вище, ніж це є насправді. Люди покладаються на те, що приходить в голову, тільки тоді, коли ці думки не ставляться під сумнів з-за труднощів, з якими стикається людина в процесі згадування.
    Цікаво по темі:
    Евристика доступності: приклади та визначення
    • Коментують
    • Сьогодні
    • Читають